تقوم Concentrix بتوظيف 2 من مستشاري العملاء (F/M) في مكناس، بموجب عقد في الموقع. تستهدف هذه الوظائف المرشحين المبتدئين أو الذين يتمتعون بخبرة تصل إلى عامين، مع إجادة اللغة الفرنسية أو الفرنسية والإنجليزية بشكل ممتاز اعتمادًا على الوظيفة المطلوبة.
موجودة في أكثر من 70 دولة، كونسينتريكس يدعم الشركات في تحسين تجربة العملاء وتحسين عملياتهم التجارية. تعمل المجموعة في بيئات متعددة القنوات وتبحث عن ملفات تعريف في مكناس قادرة على ضمان علاقات صارمة وسريعة الاستجابة وموجهة نحو رضا العملاء.
مستشار العملاء (F/M) – خدمة العملاء – الفرنسية / الإنجليزية – مكناس
- نوع العقد: آخر
- مكان العمل: في الموقع
- خبرة: 0 – 2 سنوات
- مستوى الدراسة: غير محدد
دورك
- الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- حل المشكلات: تحديد الطلبات أو الشكاوى والتعامل معها لضمان رضا العملاء.
- بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.
- المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة تعليقات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.
مؤهلات فوس
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
- يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة ومنظمون ومستقلون ويتمتعون بسلوك إيجابي.
- إتقان الأدوات الرقمية وإظهار الفضول الطبيعي لتبني التقنيات الجديدة.
- واجه التحديات بحماس ومتحمس لرضا العملاء.
سمات الشخصية المرغوبة:
- الامتثال للقواعد.
- إرادة الإقناع.
- المسافة العاطفية
- المثابرة.
- الحاجة إلى العمل.
- العمل الجماعي.
- المشاركة في العمل.
- منظمة.
عملية التوظيف
- 1 الاختيار المسبق للسيرة الذاتية
- 2 مقابلة مع Jobzyn AI
- 3 لقاء مع فرق Concentrix
رابط التقديم: www.jobzyn.com
مستشار العملاء (F/M) – خدمة العملاء – الفرنسية – مكناس
- نوع العقد: آخر
- مكان العمل: في الموقع
- خبرة: 0 – 2 سنوات
- مستوى الدراسة: غير محدد
دورك
- الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- حل المشكلات: تحديد الطلبات أو الشكاوى والتعامل معها لضمان رضا العملاء.
- بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.
- المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة تعليقات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.
مؤهلات فوس
- إتقان اللغة الفرنسية كتابةً وتحدثًا بشكل مثالي.
- يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة ومنظمون ومستقلون ويتمتعون بسلوك إيجابي.
- إتقان الأدوات الرقمية وإظهار الفضول الطبيعي لتبني التقنيات الجديدة.
- واجه التحديات بحماس ومتحمس لرضا العملاء.
سمات الشخصية المرغوبة:
- الامتثال للقواعد.
- إرادة الإقناع.
- المسافة العاطفية
- المثابرة.
- الحاجة إلى العمل.
- العمل الجماعي.
- المشاركة في العمل.
- منظمة.
عملية التوظيف
- الاختيار المسبق في السيرة الذاتية
- مقابلة مع الذكاء الاصطناعي
- لقاء مع فرق Concentrix
رابط التقديم: www.jobzyn.com
