تقوم مجموعة فنادق كنزي بتعيين العديد من الملفات الشخصية في الدار البيضاء، بموجب عقد سيتم تحديده لاحقًا. تستهدف هذه المناصب المرشحين الراغبين في التقدم في مهن الاستقبال والإقامة وتقديم الطعام والخدمات الفندقية داخل مؤسسة جماعية.
تعد مجموعة فنادق كنزي من بين المراجع في صناعة الفنادق في المغرب من خلال العديد من المؤسسات المعترف بها بجودة خدماتها وموقعها الراقي ومعاييرها العالية من حيث تجربة العملاء.
تعتمد المجموعة، من خلال تطويرها، على فرق تعمل في قطاعات الإقامة والمطاعم والاستقبال والخدمات، مع إيلاء اهتمام مستمر لجودة الترحيب والتنظيم التشغيلي ورضا العملاء.
وفي هذا السياق، هناك العديد من الفرص المتاحة حاليا الدار البيضاء لتعزيز فرق إنشاء المجموعة.
كاتب رتبة.
- التأكد من أن خدمة الغرف متوافقة مع معايير المنشأة.
- المشاركة في التنفيذ والتشغيل السلس للخدمة.
- التأكد من جودة الاستقبال ورضا العملاء.
- العمل بالتنسيق مع فرق غرفة الطعام والمطبخ.
- تطبيق تعليمات النظافة والسلامة والعرض.
كاتب المطبخ.
- المشاركة في تحضير الأطباق حسب تعليمات اللواء.
- القيام بأعمال التحضير وارتداء الملابس والمساعدة في المطبخ.
- التأكد من الالتزام بقواعد النظافة وسلامة الغذاء.
- المساهمة في التنظيم الجيد لمحطة العمل.
- المشاركة في الحفاظ على جودة خدمات الطهي.
مشغل لوحة التبديل.
- ضمان إدارة المكالمات الواردة والصادرة باحترافية.
- توجيه الناس إلى الخدمات ذات الصلة.
- ضمان التواصل الواضح والسلس الذي يتوافق مع معايير المؤسسة.
- المشاركة في التداول الجيد للمعلومات داخلياً.
- التأكد من جودة استقبال الهاتف.
موظف استقبال.
- – ضمان استقبال وتسجيل وتوجيه العملاء.
- إدارة طلبات المعلومات والعمليات المتعلقة بالإقامة.
- التأكد من جودة الخدمة في مكتب الاستقبال.
- التعامل مع الطلبات بدقة واستجابة وإحساس بالخدمة.
- المساهمة في صورة المؤسسة من خلال العناية الدقيقة.
مساعد مدبرة منزل.
- المشاركة في أنشطة المراقبة المتعلقة بالسكن وصيانة الغرف.
- التأكد من جودة العرض ونظافة المساحات.
- ضمان التنسيق مع فرق الكلمة.
- مراقبة مدى الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بالمنشأة.
- المساهمة في التنظيم الفعال لقسم التدبير المنزلي.
تستهدف المناصب المرشحين الذين يتمتعون بالصفات التالية.
- يعد وجود خبرة سابقة في مجال الفنادق أو تقديم الطعام أو الخدمات أحد الأصول.
- إظهار الدقة والعرض الدقيق والاهتمام بالتفاصيل.
- يتمتع بمهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وإحساس حقيقي بخدمة العملاء.
- أن تكون قادرًا على العمل ضمن فريق في بيئة منظمة ومتطلبة.
- إظهار الاستجابة والتنظيم والقدرة على التكيف الجيد.
وتستند المواقف في الدار البيضاء.
يجب إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: Talents.tower@kenzi-hotels.com
